ФИЛОСОФИЯ ЛИЧНОГО БРЕНДА

Миссия моего проекта – помогать бизнесу уверенно двигаться вперёд, снижая непродуктивные расходы, усилия и стрессы. Такого результата позволяет достичь наша компетентность, прозрачность работы, большая вовлечённость и комфортные условия взаимодействия. Моя личная амбициозная задача – сделать бухгалтерию на аутсорсе более ценной для наших клиентов, чем собственная внутренняя служба или какие-то другие альтернативы.

За время существования моего бизнеса я выработала для себя правила, которые лежат в основе всей нашей деятельности. Первое: мыслить и действовать в контексте максимальной пользы для клиента. Второе: создавать для клиентов комфортные и прозрачные процессы взаимодействия. Третье: держать руку на пульсе, чтобы быть в курсе всех изменений в отрасли, видеть дальше и больше, чем наши клиенты и конкуренты.

Мы имеем дело с бухгалтерией и финансами других компаний, и от нашей работы зависит их финансовая безопасность и точность управленческих решений. Это предполагает большую ответственность, честность, способность и желание выходить за рамки предложенного. К этому же ряду можно отнести и профессиональную интуицию.

Больше всего меня мотивирует благодарность клиентов, их отзывы и рекомендации. Для меня очень важно, чтобы то, что мы делаем, было полезно нашим клиентам и улучшало ситуацию в их бизнесе.

ПРОДВИЖЕНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА

До недавнего времени я совсем не задумывалась о продвижении личного бренда. Просто не считала, что мне и моему бизнесу это необходимо. Но после полугода работы с маркетологом над коммуникационной платформой бренда и после взаимодействия на основании этой работы с действующими и потенциальными клиентами стало очевидно, что бренд компании должен базироваться на личном бренде её основателя, собственника или руководителя.

В настоящее время для продвижения я использую только «Инстаграм». Моя целевая аудитория – собственники малого и среднего бизнеса, предприниматели, которые хотят развивать и масштабировать свой бизнес. И хотят основывать свои управленческие решения не на интуиции, а на реальных показателях.

Пока я делаю первые шаги в этом направлении. Планирую описывать конкретные случаи из жизни нашей компании и клиентов, для того чтобы показать аудитории наш разнообразный опыт и поделиться решениями, которые могут быть применимы в тех или иных ситуациях, связанных с законодательством.

Вижу свою задачу в том, чтобы дать людям полезную информацию, которая поможет предотвратить нежелательные ситуации. Ведь гораздо проще избежать ошибки, нежели потом устранять её последствия.

БИЗНЕС-ФИЛОСОФИЯ

Если говорить о финансовых показателях, ключевых для моего бизнеса, то это прибыль, рентабельность – наша и наших клиентов, а также эффективность персонала. Если говорить о нефинансовых показателях, то важными для нас являются удовлетворённость клиентов результатами нашей работы и хорошие отзывы. Мы дорожим своей деловой репутацией.

Бухгалтерская сфера строго регламентирована законами. Однако законодательство несовершенно и содержит много пробелов, которые мешают собственникам компаний однозначно трактовать значение того или иного закона. В таких случаях нам приходится проявлять глубокие знания в своей сфере – они помогают правильно квалифицировать сделки, подводить под них экономическое и законодательное обоснование. В результате этой работы наш клиент пребывает в полной финансовой и налоговой безопасности.

В тех случаях, когда мы понимаем, что деятельность клиента может привести к неприятным последствиям, наша задача – предупредить его об этом, предсказать все варианты развития событий и дать ему возможность самостоятельно принять решение. Если клиент принимает решение работать небезопасным для себя способом, тут уже вступает в силу наше право выбора: продолжить сотрудничество либо расторгнуть договор.

За всё время существования моя компания пережила несколько этапов. Сначала был период активного развития, так что мы порой не успевали подхватывать те объёмы, которые к нам поступали. По этой самой причине произошёл спад, в связи с которым последовала полная смена команды и новый старт. Сейчас мы находимся в процессе масштабирования. Создана коммуникационная платформа, разработан бренд, есть новый взгляд на компанию и бизнес в целом, который я в настоящее время реализую. Повторно стартанули мы не так давно, и сейчас я вижу, как растёт лояльность существующих клиентов, как приходят и остаются довольными новые. Мы помогаем предотвратить неприятные ситуации – за это нас ценят и благодарят.

Ближайшая наша цель – войти в топ-10 бухгалтерских компаний Екатеринбурга, создать франшизу и открыть филиалы в других регионах.

ЛИЧНАЯ ИНИЦИАТИВА

Обычно я просыпаюсь около пяти утра. С 7.30 до 9.00 у меня тренировка по теннису. Занятия проходят четыре раза в неделю. Далее следует работа, а вечер я всегда оставляю свободным для личной жизни. Никогда не задействую для работы выходные – только в самом крайнем случае.

Спорт присутствует в моей жизни с детства. В юности я добилась хороших результатов по дзюдо, была чемпионкой России. Вспоминая тот период, понимаю, что именно этот спорт и сообщество, в котором я находилась, сформировали мой характер, наделили меня способностью достигать цели, взаимодействовать с разными людьми и выживать в трудных условиях.

Сейчас я занимаюсь большим теннисом. Для меня это не только спорт, но и любимое хобби. Участвую в любительских турнирах и занимаю призовые места. Зимой люблю кататься на горных лыжах. У меня не очень высокий уровень, но я над этим работаю. Любовь к зимним горам является для меня отличным стимулом.

Иногда меня спрашивают, как я заставлю себя заниматься спортом. А я без него просто не могу! Если не позанималась, у меня ощущение, что даже кровь медленнее течёт. Так что спорт – очень важный аспект моей жизни, необходимый для хорошего самочувствия.

Также с большим удовольствием занимаюсь детской фотографией. Провожу творческие фотосессии, сама подбираю образ, локацию и создаю художественные фото.

Восстановить энергию мне помогают путешествия. И я рада, что у меня есть возможность путешествовать так часто, как мне это требуется. Примерно раз в 2–3 месяца я обязательно куда-то уезжаю. Мне необходимо сменить обстановку и окружение, чтобы восстановить свой ресурс. А возвращаюсь я всегда полной сил и готовой на подвиги.

У меня есть два вдохновляющих места на глобусе: Франция и Япония. Франция – это красота в сочетании со свободой и гедонистическим образом жизни. А Япония – это тоже особая эстетика, но в сочетании с правилами. Там всё чётко, понятно, и правила эти одинаковы для всех. Так вот, эти две страны будто две грани жизни, абсолютно противоположные друг другу. И я не готова отказаться ни от одной из них – каждая меня чему-то учит и по-своему вдохновляет.